Software Services

Rund um unsere Standardsoftware-Produkte bieten wir ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen:

Entwicklung

Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte Allocare AMS und Allocare WEB ist unsere zentrale Aufgabe. Wir haben das Ohr am Markt im Finanzsektor und unterstützen die dort tätigen Player, indem wir unsere Software stets auf die neuesten Anforderungen ausrichten. Dabei beobachten wir auch zukünftig zu erwartende Entwicklungen. Um schnell reagieren zu können, erstellen wir von unseren Produkten jeweils jährlich zwei Hauptreleases. Unsere diversen Schnittstellen werden ebenfalls den neuesten Gegebenheiten angepasst und laufend erweitert.

Client Services

Einführungsprojekte oder die Umsetzung von neuen Anforderungen müssen gut vorbereitet und spezifiziert werden. Wir unterstützen Sie dabei selbstverständlich bei der Konzeption, der Analyse und auch der Implementierung unserer Softwareprodukte sowie bei der Einführung spezieller Module. Ihre Mitarbeitenden wie auch unsere Experten bilden gemeinsame Projektteams. Dadurch wird sichergestellt, dass unsere Erfahrung und unser Fachwissen optimal eingesetzt und weitergegeben wird. Die Projektleitung übernehmen wir gemeinsam.

Managed Services

Auf Wunsch betreiben wir Ihr Allocare AMS-System in Ihrer Infrastruktur oder in einem Rechenzentrum («Run-the-System»). Unsere Dienstleistungen umfassen Software-Updates und die Sicherstellung des technischen Betriebs (Housekeeping, Systemüberwachung etc.).
Dazu bieten wir Second- und Third-Level-Support sowie die Unterstützung bei der Einführung von Zusatzmodulen oder kundenspezifischen Weiterentwicklungen an. Bei Letzterem unterstützen wir Sie von der Analyse über die Spezifikation bis hin zur Einführung.

Support

Nach der Einführung unserer Software in Ihrem Unternehmen sind Sie nicht allein. Unser Supportteam unterstützt Sie weiterhin in allen Fragen zu unseren Softwareprodukten Allocare AMS und Allocare WEB sowie den verschiedenen Schnittstellen. Gerne organisieren wir für Sie auch verschiedene Schulungen oder massgeschneiderte Trainings zu Spezialthemen rund um unsere Softwareprodukte.